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天津国际温泉高尔夫俱乐部总经理贯巨和访谈
来源:高缘网 日期:2010-08-16 点击率:3025

总虽然不善言辞,但从他简单到没有任何修饰的话语中,从他谈起球会时的眼神、表情可以看出,他为这个球会付出了太多,艰苦的磨砺甚至在他的生命中留下了伤害的痕迹,也正是因为这样,他和球会之间有了无法割舍的感情。贯总已经不是三四十岁的年纪人,他贡献给高尔夫的也不再是青春,而是生命。

记者:您好,贯总!今年是天津高尔夫诞生20年的生日,也是您所在的天津国际温泉高尔夫俱乐部的20年生日,对您来说是双喜临门,您有什么感想吗?

贯巨和:1985年刚刚改革开放,那时候大家都还不认识高尔夫球场,当时打高尔夫的都是合资企业的老板等,中国人基本没有。这些年来的发展还是很坎坷的,包括资金、建筑等。温泉高尔夫随着天津市经济发展而发展,得到了市区等政府的大力支持。20年了,国际温泉的发展见证了天津高尔夫的发展,也见证了天津经济的发展。

记者:您是因为什么样的机会进入高尔夫这个行业的?

贯巨和:这个球场是1985年开始筹建的,因为工作需要,我来到球场,进入高尔夫行业,1987年8月份球场正式开业,可是开业以后的1988年,我离开了这个球场,去公司做企业管理工作。2002年,我又回到了球场,再次承担了管理球场的工作。

记者:这么说您在这个球场工作有7年了。

贯巨和:到现在为止来讲,直接算是7年,当时我在企业做管理工作,见证了这个球场的发展,始终也没有离开过这里,间接算来还不止了。记者:给我们简单介绍一下球场的情况吧。

贯巨和:这个球场是一个合资企业,由中方和日方合资的,球场的整个设计是由日本人设计的,建设有18个球道,占地1013亩,以日式风格为主。

记者:听说球场是建在盐碱地上,草坪种植很困难吧?

贯巨和:因为这里的土地属于盐碱地,而且以前基本都是土草土生,水又比较缺,地下水的碱性也很高,造草坪的难度相当大,费用也比较高,而且每年的初春开始,盐碱度上升,草特别难生长。

记者:高尔夫行业的大环境好了,对于求球会会有什么帮助?

贯巨和:经济发展了,现在打球的人越来越多了,尤其中央在提倡和谐社会,而且把天津的发展定成了滨海新区的发展,对于天津的经济发展,乃至全国的经济发展,都有很大的拉动力和推动作用。这当中,高尔夫球场起到了一个优化环境的作用,对投资环境改善也起了很好的作用。天津的这些球会在天津市高协的指导下,既有竞争,也是伙伴,更是兄弟球场,所以天津高尔夫产业界的良好的氛围在其他地方也是很少见的。

记者:天津高尔夫球会之间的良性竞争,对于推动天津高尔夫的发展发挥了哪些主要作用?

贯巨和:各个球会竞争,对提高服务质量,完善球会的硬件设施和软件设施起了推动作用,有竞争才能不断完善球会的服务。

记者:球会一开始有什么管理的经验?

贯巨和:没有管理经验,一开始主要由日方管理,我们完全是在边摸索、边干、边实践、边完善的情况下发展起来的。

记者:不管什么行业,管理者都要付出心血,一个球会的建设和发展离不开管理者对球会的定位和策划,您作为管理者,如何确定球会的管理理念的?对会员的服务主要体现在哪几个方面?

贯巨和:我们的理念是客人就是上帝,现在球场多了,客人多了,客人的选择也多了,客人要求的服务质量和环境随时在产生着变化,所以在我们对球会的管理上包括对客人的服务上要更好,客人需要的我们都应该做到。为了球场的健康发展,我们要求职工要发自内心干好自己的工作。

记者:我想知道天津第一个高尔夫球会最初的状况是什么样?

贯巨和:1987年的时候,国际温泉球会面对着许多困难,首先是通讯问题,当时电话局到这儿来只有一条电话线,在市里领导特别安排下才又专门通了一条电话线,现在不可想象,两条电话线怎么经营高尔夫球场。其次是交通问题,当时天津市客人来打球,连的士都没有,道路又窄又脏,好多是土路。还有水的问题,而且包括上水、排水都面临着重大问题,水质差、水量少,盐碱地又要治理。高尔夫市场也是问题,当时天津当地人不认识高尔夫,外资企业也很少,投资环境还不完善,外商客人也比较少,客源始终是球会的一个大问题。我们球会准备了汽车,甚至专门去北京接北京客人来打球,派车去天津市接就更多了。球场的收入和支出不平衡,多年处于亏损状态,全体职工都想方设法节省开支。在盐碱滩上能把高尔夫草坪种好是奇迹,球会能度过困难的时期,能维持生存并且发展了20年也是一个奇迹。记者:温泉是球会的一个特色吧?

贯巨和:天津国际温泉正好在天津的地热带上,温泉含有许多对人体有益的矿物质,客人在这儿领略了休闲绿色健康,也体会到了温泉对人体的许多益处。所以在我们这个球会,不但客人能打好球,而且还可以享受到温泉浴的乐趣和益处。

记者:球会20年,天津高尔夫20年,一路走来,也是一种经历,面对下一个20年,您有些社么想法?

贯巨和:坎坎坷坷20年了,相当坎坷。展望第二个20年,我充满了信心和期望,希望这个二十年也是天津经济快速发展的二十年,这二十年当中天津肯定会有一个大的飞跃。投资环境日趋完善,天津的高尔夫在天津高协的领导下,二十年肯定会快速地发展,前途是很光明的。祝愿高尔夫行业快速地发展,祝愿我们的国家繁荣昌盛,祝愿我们的高尔夫行业健康地发展,祝愿我们天津的投资环境日趋完善,祝愿我们这个高尔夫行业在高协的领导下,各球会团结一,把天津的高尔夫行业搞得更好,希望天津的高尔夫走向世界... ...我希望有一天,国际高尔夫大赛事能在天津举行。

记者:对球会今后的发展有什么计划?

贯巨和:随着我们球会硬件、软件、人才的提升和发展,在建的九个球洞是九个球道灯光球场,找有名的设计师设计,把我们球场建成天津市一流球场,建成全国一流的球场。

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